Envío y plazos de entrega
Este servicio se realiza a través de empresas de mensajería nacional e internacional. La entrega la hace una única persona (sin cita previa acordada) y se deja el pedido a pie de calle en la puerta principal del edificio o casa. Esta opción es gratuita (excluyendo Islas Baleares).
Siempre que el producto esté disponible la entrega se realizará entre 48 horas hábiles y hasta un plazo de 15 días laborables y solo para España Peninsular.
No se admitirán pedidos al extranjero y Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Las tarifas para Islas Baleares están configuradas según el peso del artículo y se aplican las tarifas que ofrece la empresa de paquetería.
Debido a la situación actual, informamos que algunos pedidos pueden sufrir retrasos.Recibirá por e-mail o wattsapp un comunicado de aviso cuando su mercancía haya salido de nuestros almacenes.
Política de devoluciones de mercancía.
La devolución del producto se debe informar dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del producto para poder ser aceptado, y debe ser enviado o devuelto dentro de los siguientes 15 días naturales desde el día siguiente en que comunica su decisión y el comprador correrá con los gastos de envío y método de devolución.
La devolución del importe será realizada una vez recibido y revisado el material para verificar su estado general y pudiendo incurrir en una compensación según el estado y devaluación del producto.
Error en el precio ofertado.
Si se produce un error y se asigna un precio erróneo a un producto, Novelmia podrá no aceptar el pedido devolviéndole el total del importe desembolsado en el caso de un importe inferior al correcto, y en el supuesto contrario, el cliente podrá cancelar su pedido con el reembolso total o mantener su pedido reembolsando solamente la cantidad sobrante.